单项选择题

下述物流的基本功能正确的是（）

A.运输、保管、包装、装卸、流通加工以及物流信息处理
B.运输、保管、包装、装卸、流通加工，但不包括物流信息处理
C.运输、生产、包装、装卸、流通加工以及物流信息处理
D.采购、保管、包装、装卸、流通加工以及物流信息处理

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单项选择题

A.规章
B.市场风险
C.威胁
D.社会影响

单项选择题

A.高
B.低
C.不变
D.不能确定

单项选择题

A.服务承诺的兑现情况
B.不满意程度
C.存在问题及分析
D.客户新的服务需求分析