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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 00176物业管理

单项选择题

服务行业大多实施（）质量标准。

A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9003
D.ISO9004

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多项选择题
制定物业管理服务质量标准必须注意的方面有（）。

A.适应性
B.适度性
C.系统性
D.精确性
E.可操作性
多项选择题
不涉及物业管理公司内部的（）管理。

A.质量
B.人事
C.服务
D.财务
E.职责
单项选择题
智能化物业最早出现于（）。

A.20世纪90年代
B.20世纪80年代
C.20世纪70年代
D.20世纪60年代
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