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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 国家电网考试 > 国家电网供电营销知识

单项选择题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，疑似套取信息客户将限制该号码人工服务请求（）天。

A.30
B.60
C.90
D.180

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单项选择题
结合日常业务管理，哪一项不属于各级营销部门应履行的职责（）。

A.负责本专业供电服务问题办理、处理
B.负责落实领导小组相关工作部署
C.负责定期向领导小组办公室报送工作情况
D.负责深化营业窗口建设，加大服务管理力度
单项选择题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下列哪项不属于95598的服务方式？（）

A.客户自助
B.人工通话
C.书面留言
D.传真
单项选择题
省公司营销部对省公司客服中心上报的主题稽查快报进行（）。审核不通过则重新派发省公司客服中心重新编制稽查快报。

A.编写
B.审核
C.商议
D.起草
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