单项选择题
A.给客人送茶点 B.交换名片相识 C.称姓道名 D.握手介绍自己
A.抓住时机，夸张宣传 B.确立优质服务、顾客至上的原则 C.积极推销商品 D.以优惠价格吸引顾客
A.真诚地帮助顾客解决问题 B.要强调一些客观理由 C.如有理由可与顾客争辩 D.意见不符合实际情况可以不接受
A.发垫 B.发片 C.发卷 D.发圈
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