多项选择题

为了达到文明优质服务的要求，高速公路经营管理者应从哪些方面着手（）。

A、高度重视服务质量工作
B、建立服务质量管理体系
C、加强培训提高人员素质
D、加强高速公路营运管理研究

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多项选择题

A、实行车辆和车速限制、规定汽车专用
B、实行分隔行驶
C、控制出入口，实行全“封闭”
D、有完善的交通与服务设施

多项选择题

A、要加强教育，提高收费人员素质
B、要完善制度，堵塞漏洞
C、要改善方式，加强监控手段
D、要严格惩处，依法治理

多项选择题

A、轴数3，轮数8，车头高度2米，轴距4米
B、轴数2，轮数6，车头高度2米，轴距4米
C、轴数3，轮数10，车头高度2米，轴距4米
D、轴数4，轮数12，车头高度2米，轴距4米