单项选择题
A.显性知识库B.技术诀窍知识库C.隐性知识库D.闲聊知识库
A.纯粹理论B.技艺C.图谱型知识D.实践操作
语义识别包括三个层次，分别是（）。①应用层②NLP技术层③会话层④底层数据层⑤传输层
A.①②③④B.①②④C.②③④⑤D.①②⑤
A.为顾客提供个性化服务B.优化客服行业C.提升顾客体验感D.提升顾客满意度
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