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单项选择题

ETC发行服务机构收到投诉处理意见后，应当及时向（）回复处理结果。

A.发卡员
B.收费员
C.投诉人
D.收费班长

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单项选择题
收费系统出现故障，收费员无法处理时，收费员应及时通知（）和班长，在短时间内无法修复、影响车辆正常通行时，班长应及时上报站领导进行应急处理，并上报主管部门和维修部门。

A.监控员
B.站长
C.值班站长
D.后勤
单项选择题
视频存储服务器存储时间要求正常运营时的图像保存不少于（）天，对于发生重大交通事件、异常事故时的图像，逐级进行存储，存储时间不少于（）年。

A.10；1
B.30；1
C.30；3
D.15；3
单项选择题
发行稽核是指由ETC发行方重点查验大车小标、货车客标、（）等违规行为。

A.货车甩挂
B.非法安装
C.一车多签
D.套用号牌
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