名词解释
旅游服务补救
【参考答案】
服务补救是指指旅游企业应对服务失误或者顾客不满意时所采取的第二次服务行动,目的是希望旅游者能够重新评价服务质量,避免负面......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
