填空题
物流企业重要的顾客服务要素：按承诺日期配送（）的能力、按订单要求完备的配送（）率、（）延迟的提前通知、发货周期的（）、（）信息、产品的质量价格比、有竞争力的（）、促销活动。
【参考答案】
或送货；配送或送货；或送货；稳定性；配送；价格
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