单项选择题
A、产品因素 B、周围因素 C、设计因素 D、社会因素
A、方便 B、周到 C、时尚 D、安全
A、高接触性服务 B、中接触性服务 C、低接触性服务 D、基础服务
A、重要性 B、沟通性 C、可回收性 D、盈利性
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