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判断题
导游服务既是一项功能性服务，也是一项心理服务。
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判断题
一个导游不能满足人们对他的角色期待，他就不是一个合格的旅游从业者。
多项选择题
消费流行对旅游消费心理的导向表现在（）
A.消费者认知态度的变化
B.消费驱动力的变化
C.消费心理反向变化
D.消费习惯与偏好变化
多项选择题
情绪和情感的作用表现主要是（）
A.调控行为
B.传递信息
C.适应环境
D.影响身心
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