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全部科目 > 资格类 > 导游资格证考试 > 导游资格考试 > 导游政策法规 > 旅游消费者的权益保护法规

单项选择题

经营者提供的商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。

A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍

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单项选择题
某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向（）申请行政复议。

A.所在地人民政府
B.国家旅游行政管理部门
C.处理的上一级旅游行政管理部门
D.省级旅游行政管理部门
单项选择题
某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。

A.赔偿旅游者的全部经济损失
B.退还旅游者购物价款的20%
C.全额退还旅游者购物价款
D.按旅游者的要求进行赔偿
单项选择题
显失公平的民事行为，经（）认定，该项民事行为便可变更或者撤销。

A.工商行政部门
B.消费者协会
C.人民法院
D.仲裁机构
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