一线员工的标准化操作员培训包括如下步骤（按顺序）：（）

A.做什么（What）
B.如何做（How）
C.操作员动作
D.为什么（why）

A.主要作业要素、要素时间、操作员移动轨迹
B.午餐时间、休息时间、离开时间
C.关于如何操作机器的说明、常见问题的根本原因
D.如何重新加工零部件、如何废弃零部件、和谁联系

A.客诉问题的警报界限必须为1
B.当不合格品的数量达到警报界限时必须立即报警和逐级上报
C.要有专门的验证工位或GP12工位
D.不合格项和不合格品是一回事