多项选择题
A.接到预约需求 B.与客户确认信息 C.迎接准备 D.询问车辆故障
A.记录来店客户的信息 B.有效控制各时间段来店客户数量 C.让准时到达的客户无需等待 D.事先准备，为客户提供方便，并彰显其尊贵
A.筛选名单 B.接听客户电话 C.表明来电目的 D.进入客户预约流程
A.主动联系将要到期保养的客户 B.提高预约率 C.改变等客户上门的习惯 D.提醒客户来店
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