单项选择题
A.服务理念的不同B.流程的不同C.创新理念的不同D.技术手段的不同
A.全程管理B.前端控制原则C.有效性保障原则D.双套制管理原则
A.知识，交流，共享B.自下而上的知识管理C.在使用中管理知识D.在组织内部设立知识主管或学习主管
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