多项选择题

《铁路互联网售票暂行办法》旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，应凭纸质车票办理（）等手续。

A.检票
B.验票
C.改签
D.退票

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多项选择题

A.改签
B.退票
C.购票
D.换票

单项选择题

A.性别
B.姓名
C.年龄
D.住址

多项选择题

A.有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票
B.有效身份证件信息、订单号码等经核实不一致的，不予换票
C.学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证
D.换学生票时，应核减优惠乘车次数