单项选择题
A.店长 B.运营经理 C.客房经理 D.前厅经理
A.可以参照TOP计划所下发的讲师教案进行培训 B.岗前小培训不需要结合昨日检查中的主要问题实施培训 C.每季度都需要根据岗位不同人员的表现情况分析培训需求 D.岗前培训可以采用集中讲授的方式进行培训
A.(1)(2) B.(2)(3) C.(1)(3) D.(2)(4)
A.班后会上应对当天检查中发现的共性问题进行总结并做出沟通 B.客房服务员的钥匙与对讲机交还到前台并签字 C.班后会的内容主要是客房经理对一天工作的总结 D.根据客房服务员工作报告,汇总服务员记件工作数量和未使用洗漱套装的房号、数量
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