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全部科目 > 银行知识/财经金融知识竞赛 > 吉林省农村信用社综合知识

单项选择题

对柜员与客户发生争议处理不恰当的是()。

A.关注柜台外动向
B.虚心听取客户意见和建议
C.先按抚客户情绪
D.只等待网点负责人出面处理

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