过程应该是（）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要的。

A.人，机器，材料，方法，环境，测量
B.管理，工序，工艺，设备，制度，技术
C.机器，标准，成份，培训，工序能力，信息

A.家用电磁灶
B.冰箱
C.计算机显示器
D.复印机

A.泄漏电流
B.噪声
C.制冷量
D.制热量