服务员仪表规定中允许（）。

A.认直倾听
B.态度诚恳
C.及时记录
D.尽量解释

A.二氧化碳含量
B.臭氧含量
C.一氧化碳含量
D.可吸入颗粒物数量

A.顾客如果提出意见，先让顾客把姓名和电话留下，然后叫顾客等待通知
B.要代表酒店感谢顾客提出意见，并欢迎顾客再次光临
C.顾客如果提出意见，告诉顾客请找领导当面谈，自己不能做主
D.对于顾客提出的意见如果有不符合事实之处，一定要给顾客解释清楚，说服顾客，消除误会