欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
全部科目 > 服务行业技能考试 > 别克岗位考试 > 别克服务铜牌专员岗位考试

单项选择题

在接听电话时,下列哪项陈述是不正确的?()

A.如在电话中被告知客户的联系信息时,应与对方核对信息的准确性
B.保持对客户使用尊称“您”的好习惯
C.询问对方的姓名时,使用“先生(女士),请教您贵姓,方便留下姓名吗?”
D.在接听客户说话时要保持回应,让对方知道你在注意听他的描述
E.当客户说完“再见”后,可以立即挂上电话

点击查看答案
微信小程序免费搜题
微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题