36岁的女工王某最近失业，丈夫怨其无能，俩人经常吵架。王某感到烦恼，常与邻居发生纠纷，为此求助于社工。社工可能为其提供的服务包括（）

A.自上而下解决问题
B.通过服务化解矛盾
C.促进人与环境相互适应
D.重视权力运用
E.人性化服务

A.社工有一定的组织形式，而自愿者没有
B.志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动
C.社工和志愿者都要接受专业教育和培训
D.社工处理问题的复杂性大于志愿者
E.社工的专业守则比志愿者的行为规范更严格

A.将宣传材料给小王
B.将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王
C.帮小王寻找其他健身中心的资料
D.告诉小王查找相关资料的方法
E.告诉小王他哥哥的联系方式，让小王自行联系