物业服务企业向住用人提供服务的过程，既是生产的过程，也是消费的过程，劳动和成果是同时完成的，而且这种劳动产品是不可储存的。这体现了物业管理市场（）的性质。

A.物业服务企业
B.物业
C.物业管理服务
D.不动产

A.广义的客户包括所有与物业管理服务相关的单位和个人
B.广义上讲，建设单位、专业分包公司、政府行政主管部门、行业协会等不属于物业管理客户的范畴
C.业主及非业主使用人是物业管理服务的直接消费者，是最主要的客户
D.狭义的客户概念，仅指业主及非业主使用人

A.无效投诉
B.沟通型投诉
C.求助型投诉
D.咨询型投诉