单项选择题

以下关于小额息费可调整金额说法错误的是（）。

A.按照最高不超过100元（人民币）标准，与客户进行和解
B.账单产生的违约金及利息金额同时小于等于100元时，优先按入账金额更小的标准，与客户进行和解；若客户不接受，则按合计金额最高不超过100元与客户进行和解
C.账单产生的违约金及利息，其中一项小于等于100元，一项大于100元时，优先按入账金额更小的标准与客户进行和解；若客户不接受，则按合计金额最高不超过100元与客户进行和解
D.账单产生的违约金及利息金额同时大于100元时，直接按调整100元违约金与客户进行和解

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单项选择题

以下有关卡号可选业务说法错误的是（）。

A.自7月起，订制可选卡号业务已取消随机卡号免费的服务，现客户选择订制卡号服务，即要收取卡号订制费用50元卡号订制费
B.新客户由系统在建账后收取
C.老客户由系统在建账后收取，费用扣收后，客户将收到扣费短信
D.如老客户直寄的卡片一直未收到，要求调整卡号订制费用，可登记工单“求助/建议/表扬—费用调整—费用调整”，转后台核实

单项选择题

以下关于小额息费调整说法错误的是（）。

A.适用于客户申请调整逾期账单所产生的违约金、消费利息、取现利息及分期利息
B.必须满足账户当前无逾期情况（即：账户状态当前CD值小于等于1）
C.账户当前非核销及证券化状态
D.对于账户为销户结清状态的，系统无法操作账务调整

单项选择题

客户不可通过何种方式更新身份证有效期？（）

A.掌银
B.网银
C.超级柜台
D.柜面