单项选择题

全国一证五户投诉处理流程正确的是（）。

A.先要通过“全国一证五户号码明细查询”
B.非该市号码不能处理
C.不需要客户出示本人身份证原件，口头读取身份证件号码也可以为客户处理
D.只需要拍客户身份证件正反面和半身照留底，不需要上传附件

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单项选择题

A.和主号一样为停机状态，待主号开机后即可正常使用。
B.所有副卡进入销户状态，且副卡无法重开使用。
C.所有副卡进入销户状态，后续可以重开使用。
D.所有副卡进入销户状态，待主号开机后即可正常使用。

单项选择题

A.聚类宽带
B.物业及重要客户免费体验优惠
C.纯宽带方案
D.纯宽带转手机宽带续约方案

单项选择题

A.大屏化
B.超薄化
C.高清化
D.曲面化