单项选择题

客户在电子银行业务中遇到问题，可向农行客户服务中心、（）进行业务咨询。

A、中央银行
B、银监会
C、证监会
D、营业网点

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单项选择题

一个电话号码可以注册（）电话银行业务。

A、一个
B、两个
C、三个
D、无数个

单项选择题

电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、（）三个过程。

A、来电落实
B、客户反馈
C、客户回访
D、来电整理

单项选择题

下列关于电话银行的叙述正确的是（）。

A、客户在电话银行累计输错3次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。
B、客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从补办手续之日起计算。
C、客户在电话银行连续输错6次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。
D、客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算。