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全部科目 > 财经类 > 银行考试 > 银行柜员考试 > 成都农商银行柜员考试

单项选择题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，客户进入网点，大堂经理上前可使用如下哪句话迎接客户（）。

A.您好，欢迎光临
B.请您排好队
C.您坐下稍等

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单项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下不属于服务规范内容明确规定的十字文明用语是（）。

A.您好
B.谢谢
C.对不起
D.不好意思
单项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，无客户在场时，营业网点服务人员可议论客户哪些方面（）。

A.短处
B.忌背后议论客户
C.长相
单项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时应（）。

A.精力集中，坚守岗位
B.擅自离岗
C.串岗
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