单项选择题

问题分析流程是（）

A.找出可能影响问题的因素
B.评估可能的原因
C.确定真正的原因
D.以上都是

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多项选择题

A.有令必行、有禁必止，下级服从上级，严肃等待调度的命令和领导的指示
B.经常原则、实事求是，如实反映情况
C.调度指挥生产，必须遵循三大规程和有关规章制度，严禁违章指挥，违章调度
D.调度工作中对上级的指示、通知等做好记录，经领导批准后迅速贯彻落实；对基层反映的问题，迅速呈报上级及时处理落实

单项选择题

A.80
B.140
C.160

问答题