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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 岗位知识竞赛 > 公寓客房服务员岗位知识

单项选择题

（）为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间，并准确掌握房态并及时与客房领班核对房态。

A.公寓领班
B.客房服务员
C.保洁员
D.前台服务员

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单项选择题
（）对领取的客房楼层总钥匙，做好保管和交接。

A.公寓领班
B.客房服务员
C.保洁员
D.前台服务员
单项选择题
客房服务员在工作过程中，如遇生病客人，应如何处理（）

A.漠视
B.自行找药送去
C.打120急救
D.及时报告给公寓领班
单项选择题
客户退房时，客房服务员检查，按规范处理宾客遗留物品，如发现有宾客物品遗留（且客人已离开公寓），如何处理（）

A.自行收存
B.隐瞒不报
C.及时上交给公寓领班
D.交给其他服务员
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