单项选择题
A.客房服务的时段性强B.接触面不广，但情况复杂C.客房服务的灵活和多样性D.客房服务的隐秘性和安全性
A.主动服务B.站立服务C.微笑服务D.安全服务
A.防盗扣（链）B.自动喷淋C.烟感器D.宾客意见手册
A.委婉式B.谦让式C.恳求式D.商讨式
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