多项选择题

充换电网络重大服务事件主要包括（）

A.充换电设施大面积故障或离线事件
B.涉及重要客户的故障或离线事件
C.新闻媒体曝光并产生重大负面影响的服务事件
D.其他需要报告的重大服务事件

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多项选择题

A.外观破损
B.相序接反
C.电压异常
D.电流缺相

多项选择题

A.业务受理
B.需求信息处理
C.现场勘查
D.答复前期咨询意见和归档

多项选择题

A.为客户提供信息宣传与咨询服务，引导并协助客户填写用电申请书及用户用电设备清单
B.无须查询客户以往的用电大项目前期咨询及咨询服务记录，直接办理
C.查验客户资料是否齐全、申请单信息是否完整、判断证件是否有效
D.生成对应的新装工单，向客户提供客户联系卡