多项选择题

护理操作治疗的礼仪包括（）。

A.操作前，耐心地给病人做好解释安慰工作，以取得病人的配合
B.不携带手机或将手机调至静音状态
C.举止要端庄、大方、热情、友好
D.操作中同事通知你接电话，应请同事转告对方一会儿给他回电话，并按原操作速度有条不紊地完成操作

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多项选择题

A.头正颈直，双眼平视，嘴角微微上翘
B.两肩外展，双臂自然下垂，双手相握
C.挺胸收腹，收臀并膝
D.两脚呈“V”字或“丁”字型，两手交叉于下腹部
E.全身不端正，叉腰，表情散漫

单项选择题

A.首问负责制
B.热心接待
C.关心病人
D.不是我管的病人不予理睬

单项选择题

A.留长指甲，涂指甲油
B.工作场合戴戒指、手镯、手链等
C.戴圆帽时将头发全部遮盖在帽子里，缝口置后，边沿平整
D.头发前过眉，侧掩耳，后过肩