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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 国家电网考试 > 国家电网山东优化营商环境考试

多项选择题

指导思想中指出，要坚持以客户为中心，扎实推进客户办电（），持续提升“获得电力”水平，积极营造国内一流、卓越服务的电力营商环境。

A.减环节
B.压时间
C.降成本
D.提质效

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多项选择题
在各级政务服务中心设置供电服务窗口，提供（）等服务。

A.新装（增容）变更用电业务办理
B.电费交纳
C.发票打印
D.业务咨询
多项选择题
受理客户用电申请时，及时将相关信息录入营销业务应用系统，推行（），坚决杜绝系统外流转。

A.线上办电
B.移动作业
C.客户档案电子化
D.一次性告知
多项选择题
向客户提供营业厅、网上国网等办电服务渠道，实行（）。

A.“首问负责制”
B.“一次性告知”
C.“一站式服务”
D.“一次办结”
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