多项选择题

在标杆管理过程中，组建项目团队成员一般应包括（）。

A.高层领导
B.领队
C.秘书
D.专家
E.其它相关人员

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多项选择题

A.塑造功能
B.导向功能
C.约束功能
D.激励功能
E.辐射功能

多项选择题

A.流程图
B.分层法
C.过程能力分析
D.实验设计
E.树图

多项选择题

A.加严过程控制，如将抽样检验改为100%检验
B.改进过程输出分布中心的对准状况
C.减少过程输出的随机波动
D.严格控制操作异常的发生
E.减少设备设施故障