多项选择题

以下关于客户异议的表述正确的有（）。

A.客户的异议只是针对邮政业务的，没有针对营销员的
B.既是成交的障碍，也是成交的信号
C.几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见
D.营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易，实现销售的目标

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多项选择题

A.严密制度
B.手续清楚
C.责任分明
D.收发相符

多项选择题

A.反驳的只是客户的看法、意见或提供的信息
B.反驳时尽量少进行评论，做到有节制
C.要做到态度友好真挚，用词委婉，语气诚恳
D.不能反驳客户的人格

多项选择题

A.合同书
B.信件
C.传真
D.电报