多项选择题

出版物发行员为专业消费者提供的特色服务项目包括（）。

A.为专业消费者建立购买档案
B.为专业消费者建立专门的退货通道
C.为专业消费者搜集相关出版物
D.为专业消费者提供出版物数据
E.为专业消费者提供多种付款方式

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多项选择题

A.设计要增强空间感，真实自然地表现店外和店内的格局
B.突出出版物发行单位的特色
C.进行财物预算，以最少的投入获得最好的效果
D.在保证实用的前提下，营业设备要与店堂整体的设计风格相一致
E.一定要做大规模的装饰设计，做得越大越吸引顾客

多项选择题

A.合理布局
B.充分利用一切空间，通道尽量减小，以扩大营业空间
C.合理配套与日常养护
D.充分发挥空间效应
E.安全与方便

多项选择题

A.通过各种信息载体和传媒
B.通过参加各种业务会议和活动，现场收集和开发信息
C.开发企业内部信息
D.通过统计分析获得信息
E.通过进行市场调查和市场预测收集开发信息