多项选择题
A.能力因素 B.个人风格因素 C.动力因素 D.心理因素
A.提问、联结、倾听、复述、示范 B.倾听、复述、澄清、沟通、促动 C.解释、联结、澄清、沟通、鼓励 D.提问、面质、调停、聚焦、示范
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