多项选择题
A.控制标准 B.偏差信息 C.矫正措施 D.控制计划
A.单向沟通 B.双向沟通 C.直接沟通 D.间接沟通
A.回避法B.仲裁解决法C.协调解决法D.直接解决法
A.潜在冲突 B.冲突的表面化 C.冲突的处理 D.冲突的结果
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