单项选择题

以作业为基础的作业活动绩效评估检验的是（）

A.整个供应链传送的客户满意度
B.总的服务质量
C.总的工作周期时间
D.工作成果的效率和效益

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单项选择题

评估订单需求时不会涉及到（）数据。

A.市场需求
B.余量需求
C.生产需求
D.订单需求

单项选择题

采购柔性的计算公式正确的是（）

A.采购柔性=[1-（生产高峰供应及时率-生产低峰供应及时率）/平均供应及时率]*100%
B.采购柔性=[1-（生产高峰供应及时率+生产低峰供应及时率）/平均供应及时率]*100%
C.采购柔性=[1-（生产高峰供应及时率-生产低峰供应及时率）/生产高峰供应及时率]*100%
D.采购柔性=[1-（生产高峰供应及时率+生产低峰供应及时率）/生产高峰供应及时率]*100%

单项选择题

物流服务是（）的一种平衡。

A.服务收益与服务成本
B.服务优势与服务成本
C.服务期望与服务满意
D.服务过程与服务结果