准备工作环节，如客户不能履约，谁负责取消该客户的《预约登记表》？（）

A.主动提供两个时间点
B.时间尽量安排在非高峰期
C.随意安排时间
D.当客户不接受预约时间时，根据客户需求安排时间，尽量在非高峰期

A.有人关注感受和建议
B.回访人员专业又热情
C.回访内容简短精炼
D.反映的问题及时处理

A.服务顾问预约
B.被动预约
C.客户电话预约
D.主动预约