单项选择题

提高公共事业的服务质量是政府有效管理社会基本职能之一，（）应该成为各级政府部门的根本理念。

A．管理就是决策
B．管理就是控制
C．管理就是开会
D．管理就是服务

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健全群众权益的保障机制包括（）

A.就业权保障机制
B.健康权保障机制
C.受教育权保障机制
D.受救助权保障机制
E.公平享受基本公共服务权保障机制

多项选择题

新时期社会矛盾主体多元化主要有（）

A．阶层型的
B．企业型的
C．个体型的
D．部门型的
E．社会型的

多项选择题

提高引导网络舆论的能力，政府要做到以下哪些方面？（）

A.要尊重虚拟社会管理的特性，多引导少禁止、多对话少命令、多解释少指责
B.积极应对各种突发事件，第一时间反应，及时向社会发布准确信息，平息网络传播事态的发展
C.对关键事件要注意关键事实的报道，要在实事求是的基础上，注意信息公开的方式，尽量以平缓的方式发布信息，避免社会公众猜疑
D.注意循序渐进，因势利导民众的忧虑情绪
E.要建立新闻检查制度，要求网站内容先经政府审查通过