多项选择题

服务质量管理应从哪些方面落实（）。

A.经营服务
B.设施服务
C.运输服务
D.环境服务
E.人员服务

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多项选择题

A.以商品配送为中心
B.要求及时、准确、适用、经济
C.以市场销售为中心
D.为企业的生产决策的制定服务
E.应逐步实现信息管理的科学化与现代化

多项选择题

A.信息流与物流或资金流往往是相伴随而生的
B.信息流决定物流、资金流
C.信息流对物流、资金流有借鉴意义
D.信息流对物流、资金流有反馈作用
E.信息流对物流、资金流有指导作用

多项选择题

A.稳定信息指保持不变化的信息
B.稳定信息很大程度上影响整个企业经营与管理工作的质量
C.对稳定信息应该实行分散管理、整体传播
D.频变信息往往是反映某一时间范围内与企业经营有关的问题
E.频变信息可用于指导动态经营活动