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单项选择题

流通合格率不适用于？（）

A.评估系统的表现
B.提供一个基准水平
C.计算客户满意度
D.改善运作的流程分析

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单项选择题
某企业生产一件成品，需要经过A、B、C、D四道工序，其中每道工序都需要投入一种原材料，其中A工序的原材料合格率90%，A工序的制造合格率为98%，B工序的原材料合格率为95%，B工序的制造合格率为95%，C工序的原材料合格率为93%，C工序的制造合格率为98%，D工序的原材料合格率为98%，D工序的制造合格率为95%，则该生产过程的RTY为（）

A.95%
B.86.7%
C.67.5%
D.75.5%
单项选择题
某起重机企业，某月共生产了250台起重机，每台起重机有100个焊接点，月终统计共发现了10个焊接点有沙眼缺陷，则DPMO为（）

A.400ppm
B.40000ppm
C.2500000ppm
D.25ppm
单项选择题
某六西格玛项目团队在通过售后信息系统加上电话回访，客观记录了客户对于产品的意见及抱怨，但客户的意见每条都不一致，为真实把握客户的需求，项目团队需要对客户的反馈信息进行初步的整理，以下哪个方法可以帮助到他们（）

A.亲和图
B.QFD
C.直方图
D.鱼骨图
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