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智能用电服务系统建设工作的开展应统一规划、统一建设、统一组织实施。
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《电力用户用电信息采集系统运行管理办法（试行）》中规定，采集系统建设中主站系统、通信信道建设工程项目实行项目法人制、招标投标制、绿色通道制和合同管理制。
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《供电企业信息公开实施办法（试行）》中规定，供电企业收到信息公开申请，不能够当场答复并需延长答复期限的，延长答复的期限不得超过10个工作日。
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《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，受理客户计费电能表校验申请后，应在7天内书面提供校验结果。
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