单项选择题
A.倡导者B.黑带C.绿带D.顾客
A.成立项目团队B.编制立项表（项目特性任务书）C.制定改进措施D.估算项目预计财务收益
A.行业或专业协会B.标杆组织的年报C.公开报道和出版物D.相关方问卷调查E.外部专家
A.制定组织战略B.制定企业内部绩效标杆的标准C.识别企业内部最佳技能技艺等实践D.有组织地在内部推广E.总结与评估
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