多项选择题

柜面现场环境管理应当遵循下列哪些原则（）

A.柜面现场内、外部环境保持整洁规范，办公设备与服务设施运行正常，维修及时
B.柜面日常办公物品合理计划，妥善保管，节约使用
C.指定设备管理员，明确设备管理责任
D.柜面咨询引导人员发现客户使用自助设备有疑问时，应主动上前给予指导

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多项选择题

A.合理计算用量
B.按流程申请、购置、领用及登记
C.妥善保管并节约使用
D.对构成固定资产条件的办公用品，按固定资产管理要求加强管理

多项选择题

A.“五个统一”
B.“六个统一”
C.“八项注意”
D.“十项注意”

多项选择题

A.主动服务
B.迎客送别
C.接递物品
D.礼貌用语