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全部科目 > 公路交通运输技能考试 > 公交车考试 > 包头公交车驾驶员考试

单项选择题

《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，乘客上下车时（）乘客引发的投诉属于安全类投诉。

A.关门摔夹
B.主动开门
C.及时开关门

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单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，（），乘客迎面跑来，驾驶员因观察不周导致乘客未坐上车而引发的投诉属于运行类投诉。

A.车辆未启动
B.车辆已启动
C.车辆已出站
单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员遇路堵擅自绕行或因道路施工需绕行，（）向乘客解释清楚引发的投诉属于运行类投诉。

A.积极
B.语气不善
C.没耐心
单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员中途私自（），下车购物耽误乘客时间，前、后门上下熟人而引发的投诉属于运行类投诉。

A.交接班
B.下车放松
C.暂停发车
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