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单项选择题

当使用营业受理系统接收工单时，应选择工单（）菜单。

A.进程查询
B.回笼
C.接收
D.退单

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单项选择题
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A.程控业务
B.退单
C.回笼
D.查询
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A.接收
B.回笼
C.进程查询
D.退单
单项选择题
能够对市话局的障碍实现集中受理功能的是（）系统。

A.机线资料管理
B.112障碍集中受理
C.综合计费
D.网络管理
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