多项选择题

在常态运行情况下，宽体机（非洲际航线）两舱“白鹭特调”迎宾饮料的服务标准为：（）。

A.“柠檬红茶”使用瓷杯装至七分满，“柠檬绿茶”使用香槟杯装至八分满
B.将杯具整齐摆放在小托盘上，满盘不超过6杯
C.小托盘上同时携带纸杯垫，杯垫数应多于饮料杯数
D.需遵循饮料朝向乘务员身体一侧的原则

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多项选择题

A.起飞后餐食发放完成后需为旅客更换口罩，间隔6小时后需为旅客再次更换口罩
B.旅客更换口罩前乘务组应做好客舱广播，建议旅客与邻座旅客错开更换时间
C.口罩回收过程中如遇旅客将口罩放在座椅口袋内，乘务员需使用所携带的消毒液对座椅口袋进行消毒
D.所有回收的口罩统一放入黄色专用医疗垃圾袋并存放于右后盥洗室，该盥洗室全程锁闭

多项选择题

关于宽体机上使用咖啡杯冲泡西式柠檬红茶的规范，说法正确的是：（）。

A.茶杯加满热水充分温杯后倒空余水或放置保温箱候用
B.取1包川宁英式早餐茶放入咖啡杯中，将茶包的绳子缠绕在杯柄上，标牌压在茶杯下
C.加热水至茶杯7/8分满，杯中放置1片柠檬片
D.在杯碟上放置糖包、奶球或咖啡伴侣包、咖啡勺，提供给旅客

多项选择题

乘务组在执行航班时应注意以下事项，避免误触发烟雾探测器报警发生：（）。

A.在烟雾探测器附近使用香氛喷雾时应注意喷洒距离和喷洒量，喷洒距离过近或喷洒量过多均会导致烟雾探测器报警
B.整理787机型休息室时应注意尽量避免寝具粉尘集中扬起，造成误触发烟雾探测器报警发生
C.如因在烟雾探测器附近使用香氛喷雾或787机型休息室内粉尘集中扬起原因导致烟雾探测器报警，乘务组应立即报告机长和安保组，避免造成机组对飞行决策意见的干扰
D.如经机务判明烟雾探测器报警为机械故障导致，客舱经理/乘务长应填写入《客舱维修记录本》