有关意见领袖的传播过程的传统模型是（）。

A.社会惰化现象
B.服从现象
C.从众社会现象
D.去个性化现象

A.环保协会作为消费者的参照群体，具有权威性
B.环保协会做出的环保声明可信度高
C.消费者关于产品环保知识不足，需要专家给予确认
D.企业不是消费者的参照群体，所以不能得到消费者的认可

A.消费者所属的群体肯定是他的参照群体
B.参照群体的准则和信念是消费者认可的
C.消费者不属于的群体也可能是消费者的参照群体
D.参照群体是消费者在形成购买或消费决策时，用以作为参照、比较的群体